一直以商用机在行业出名的西莱克热泵，产品在热水行业中应用优势显著，其机组运行费用是电热水器的1/4、燃油热水器的1/2、常规太阳能的1/2、燃气热品器的1/4，充分体显了西莱克热泵的节能、环保、舒适、时尚的特点。无论是南方市场上的商用热泵热水机销售还是北方地区的超低温西莱克热泵销售，在行业是都占有重要地方，也成为行业的标榜，西莱克能取得今天成绩，这是企业的决策及定位决定，一个企业能走多远，这同企业的决策起重要作用。

    西莱克不只是在技术上的创新上赢得优势，在售后服务体系上也是尽完善，一个企业的技术创新及服务两方面是一个双胞兄弟。它不像其他的家用电器，空气源热泵产品的售后网点不成熟，售后问题就得不到保障，如行业中有一些热泵经销商无法为用户提供优质的技术服务，被售后拉后腿，这不仅丢了自己品牌的口碑，同时也砸了厂家自己的牌子，最终会对整个行业还产生了极大的负面影响。由此，做好优质的服务对空气源热泵企业及市场的扩张有着重要的影响。

    由此可见，无论在任何一种产品的市场上，服务比任何东西都更为重要，做好售后服务工作,其关键和根本目的就是要满足顾客的需求,让消费者满意。尤其是家电行业，其专业化、系统化的服务对于一个经销商的成长是最为关键的。西莱克开创经销商的帮助与支持，以点副射为主的售后模式，完善售后网点的组建，搭建企业和用户关系的桥梁。