任何行业对消费者提供服务的程度和质量超低超高。从服务质量看，现代服务业的服务质量是由服务设施、从业人员的服务态度和技术水平、服务产品质量三方面。同时越来越多的消费者开始追逐产品的品质和服务水准。

    对于空气源热泵企业来说，要想驰骋沙场战胜对手西莱克热泵企业，这不同要从企业做好产品质量的同时，对售后服务水平就显得更加重要。在成长迅速的新兴节能超低温空气源热泵及商用热泵行业里，西莱克热泵公司能够在众多企业中独领风骚，秉承的西莱克企业服务理念，专业生产商用机及超低温空气源热泵。

　　空气源热泵在热水行业中迅速崛起，现在成为热水器行业不可小觑的力量。面对如此大的市场蛋糕，越来越多的加盟商使得空气源行业在短时间内得到壮大，而真正实力雄厚的企业却屈指可数。西莱克企业技术中心相关负责人称，很多空气能企业不能在市场上形成竞争力，究其原因有二：其一是企业没有完善的售后服务体系，客户遇到问题不能及时解决。其二，大部分企业没能建立自主品牌，产品缺少差异化。

　　2013年的冬天已经来临，空气源热泵热水器提高冬季能效，如何保养问题被许多企业提上日程，小品牌企业则表示无奈，而大品牌则相反，正是其扩展影响力的最佳时刻。以西莱克热泵企业为例，西莱克企业不仅把技术创新纳入企业战略，品牌服务也是企业战略的一部分。为了服务好消费者，西莱克特别重视冬天产品的维护保养工作，安排经销商建立健全一套保养服务体系，定期为消费者使用的空气源热泵热水器进行维护，让热泵机组在冬季如何实现在恶劣环境气候下如何节能效果最大化，另外通过对消费家庭的空气能产品保养，反馈回来新的信息，以便企业对技术和产品的完善，这是最终取决于产品的竞争力使企业能保持持续的优势的的能力。