近几年随着低碳节能的理念进入人们的生活，西莱克热泵在也逐渐加快进入用户的家庭，但随着产品的质量问题及售后服务问题越来越多的出现。特点是家用热泵热水器的水箱漏水、冬天天气冷的时候没热水、主机故障频发等质量问题的出现，多数厂家及经销商来不得及时维修，严重影响消费者的对产品的信心，同时也影响空气源热泵热水器行业的健康发展。

    空气源热泵行业售后服务做不到位的根本原因来自于大部分企业本身产品技术上的缺陷和没有完善的服务机构，产品本身出问题就本就很难处理，加上售后服务全部交由当地经销商承担，经销商本身售后技术薄弱。由于经销商的维修技术不够不能应对产品本身的质量问题，或者是花费的维修成本太大经销商不愿做维修，并且有部分经销商对服务意识较为淡薄，多方面的因素导致全行业服务能力的低下，空气源热泵热水器行业内像西莱克一样拥有完善的服务体系较为少数，要让空气源热泵热水器行业的健康发展那么就要做到完全让消费者能放心地使用产品。